【ツムツム】アップデート方法とできない時の対処法【iphone端末】

iphone端末において、ツムツムのアップデート(アプデ)のやり方を掲載しています。ツムツムのアップデートができない・更新ができない方は、こちらのページを参考にしてください。

アプデ関連
アプデ情報まとめ アプデできないときの対処法

バージョンの確認方法

確認手順

手順1 手順2
ツムツムを起動し、オプションを開いて右下に記載されているバージョンを確認する App Storeでツムツムを開き、手順1のバージョンと同じかどうかすり合わせる

まずはツムツムアプリのオプション画面に記載されているバージョンと、App Storeのツムツムに記載されているバージョンを比較しましょう。上記画像のように記載されているバージョンが同じであればアップデートを行う必要はありません。

アップデートのやり方

App Storeを開いてアップデートを押す

ツムツムアップデート

アップデートの手順
App Storeのアプリを開く
下のメニューのうち「アップデート」を押す
一覧をスクロールしてツムツムのアプリを探す
ツムツムのアップデートボタンを押す

ツムツムのアップデートは、App Storeのアプリから行います。アップデートデータが無い場合は、画像のように「開く」というボタンになっています。

アップデートができない時の対処法

1.App Storeの更新

App Storeでツムツムのページを見ても「アップデート」ボタンがないときは、アップデート画面で一番上にスクロールし、更に下にスワイプしてみましょう。App Storeが更新され、アップデート可能なアプリの情報が更新されます。

2.App Storeの再起動

App Storeを更新してもアップデートできない場合は、App Storeを再起動してからApp Storeの更新を行いましょう。App Storeを再起動する際は、ホームボタンを2度タップし、App Storeを上にスワイプして、App Storeを完全に終了させてください。一度ホームに戻って、App Storeを起動するだけだと再起動にはなりません(バッググラウンドで起動しているため)。

3.端末の再起動

App Storeの更新、再起動をしてもアップデートできない場合は、一度端末の電源を落とし、その後にApp Storeの更新をしてみてください。これでもアップデートできない場合は、少し時間を置いてからApp Storeの更新をしましょう。

4.端末のOSの確認

現在、ツムツムの対応機種は下記のOSにアップデートした端末です。下記のOSでないとアップデートできず、プレイすることもできません。

Androidの場合

  • バージョン4.1以上のOSを搭載している機種

IOSの場合

  • バージョン11.0以降にアップデートした機種
  • iPhone、iPad、および iPod touch に対応

ツムツムの対応機種について

関連情報

バグ・不具合

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コメント

145 瀧口久子

ツムツムアプリ更新出来ませんもとかんたんにして下さい出来ないとこれからはこまります。

142 名無しさん

ツムツムアプリ更新出来ませんどうしたら良いですか?

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