【ちいぽけ】アプリが落ちる不具合・重い時の対処方法【ちいかわぽけっと】

ちいぽけのアプリが落ちる不具合・重い時の対処方法の記事です。ちいかわぽけっとが落ちる原因やエラーについて掲載しています。

アプリが落ちる・重い時の対処方法

考えられる原因と対処方法
アプリ側の不具合・問題 ┗リリース当初やアプデ直後はこの可能性が高い ┗ゲーム内や公式のお知らせを確認してみよう アプリや端末の再起動 データ修復を試みる 端末がメモリ不足や容量不足になっている 端末のスペックは足りているか確認してみよう 通信環境の確認

アプリ側の不具合（リリースやアプデ直後に多い）

ちいぽけが落ちる原因はアプリ側の不具合や問題の場合があります。特にリリース直後やアプデ直後はバグなどの問題が生じること多く、ちいぽけもこれに該当しています。「タイトル画面をタップした際にアプリが強制終了してしまう不具合」や「データダウンロード中に強制終了する不具合」等が発表されており、ゲーム内お知らせや公式のお知らせをよく確認してみましょう。

▶︎公式からのお知らせを見る（外部サイト）

草むしりでエラーが発生する不具合の対処方法

草むしりで除去したはずの草むらが除去されずに残ってしまう不具合があります。同じマスを削除しようとするとエラーが発生して落ちてしまうので、一度除去したはずのマスは無視して進めましょう。

勉強でエラーが発生する不具合の対処方法

勉強で、フエラムネの残り個数が本来の残り個数と異なり、勉強をしようとすると落ちてしまう不具合があります。こちらは再起動することによって本来の個数が表示されるので、再起動してやり直しましょう。

タイトル画面をタップ後に落ちる不具合の対処方法

アカウント未作成 データ消失OKな場合	アプリを一度削除し、再インストールで改善する場合がある
アカウント作成済 データを残したい場合	タイトル画面の「メニュー」→「お問い合わせ」から問い合わせよう ▶︎データ引き継ぎのやり方

タイトル画面をタップ後に落ちる不具合が確認されています。原因を調べているとのことのため、公式から推奨されている上記の方法で対処しましょう。

アプリや端末の再起動

一時的な不具合の場合、アプリや端末を再起動するだけで改善される場合があります。手っ取り早く試すことができる方法なので、まずはこちらを試してみましょう。

データ修復を試みる

データ修復とは	データを消さずに再ダウンロードし、動作が軽くなる場合がある
やり方手順	画面右上「≡」メニューボタンから「データ修復」をタップ

データ修復を試みることで重くなっている動作が改善される場合があります。ただし、ダウンロードに時間がかるため、他に原因がないか確認してから最後に試してみるのがおすすめです。

端末がメモリ不足や容量不足になっている

端末がメモリ不足や容量不足になっているとアプリが重くなる場合があります。他の起動していないアプリのタスクを終了したり、不要なアプリを削除したりしてメモリや容量を確保しましょう。

端末のスペックは足りているか確認してみよう

iOS	13,0以上
Android	7.0以上

端末のスペックは公式の推奨スペックを満たしているかどうか確認してみましょう。OSが推奨スペックに満たしていない場合は、アプリ側に問題がなくても動作が重くなってしまう可能性が高いです。

通信環境の確認

通信環境が悪いとアプリが動作しなかったり重くなったりする可能性があります。電波の悪い場所やWifiが弱くないか確認しましょう。通信速度を測定するサイトを利用したり、他の端末が正常に動くかどうかを試してみると良いです。

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