【マスターデュエル】エラーと不具合の原因と対処法【遊戯王】

遊戯王マスターデュエルのエラーと不具合の原因と対処法の記事です。通信エラーや発生中のファイル読み込みエラーの最新情報について掲載しています。

エラー・不具合の最新情報

サーバーダウンによりエラーが発生？

3/5(火)12:00現在、エラーの発生によりマッチングなどが一部出来なくなっているようです。復旧の見込みは今のところないため、公式Xを確認して情報を追いましょう。

▶︎公式Xを見る

エラー・不具合の原因

アプリのバージョンが最新のものでない

現在プレイしているアプリのバージョンが最新のものではない可能性があります。プレイしている各プラットフォームのストアからバージョンが最新のものになっているか確認し、最新のものでない場合にはアップデートしましょう。

メンテナンスが実施中の可能性

エラーが起きている原因の1つとしてメンテナンスが実施されている可能性があります。メンテナンスの情報についてはマスターデュエルの公式Twitterや下記メンテナンスの記事を参考にしてみてください。

▶︎メンテナンス最新情報まとめを見る

エラー・不具合の対処法

エラー・不具合の対処方法一覧
アプリの再起動
本体の再起動
運営からのエラー情報を確認する

アプリの再起動

エラーや不具合でゲームが動かなくなってしまった場合にはアプリを終了して再起動するのが良いでしょう。再起動することによって不具合が解消される可能性があります。

本体の再起動

アプリの再起動を行なってもエラーが解消されない場合にはプレイしている各プラットフォームの本体を再起動させてみましょう。アプリではなく本体に不具合が起きている場合には解消されるかもしれません。

運営からのエラー情報を確認する

ゲーム内お知らせや公式Twitterを見て運営からのエラーや不具合に関する情報を確認してみましょう。メンテナンスによってエラーが起きている場合やエラーへの対処方法が既に発表されている可能性があります。

▶︎マスターデュエル公式Twitterを見る

アプリが落ちる時の対処法(スマホ版)

アプリが落ちる時の対処方法一覧
キャッシュクリアを試す
画質設定を下げる
回線状況を確認する
アプリの再インストール

キャッシュクリアを試す

タイトルやホーム画面から設定メニューを開き、キャッシュクリアを試してみましょう。一時的な不具合であれば解消される可能性があります。

キャッシュクリアのやり方

拡大 ①設定メニューを開く

拡大 ②キャッシュクリアを選択

※キャッシュクリアを行ってもプレイデータは消えません

画質設定を下げる

アプリが重い・フリーズするといった症状も見られる場合には画質設定を下げるのが良いでしょう。高品質設定になっている場合には「標準」を選択することで画質は下がりますが、動作は軽くなります。

▶︎おすすめ設定と変更方法を見る

通信状況を確認する

通信状況が悪い場所でプレイしている場合には動作が重いです。通信が繋がりやすい場所へ移動する、Wi-Fiに接続できる場合にはWi-Fiに接続してみると解消される可能性があります。

アプリを削除し再インストールする

上記2つの方法でも解決しない場合にはアプリを削除し、再インストールを試してみましょう。再インストールを試す場合、データが消えてしまうため注意です。あらかじめデータ連携を行うか、連携できていない場合は公式にお問い合わせしてみるのが良いでしょう。

▶︎データ連携の注意点とやり方を見る

関連リンク

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